Alitalia легна! Ще издадат билетите, за които е платен поне 1 евро цент

Обещах ви да следя развитието по този казус. А в случай, че не сте чели предишната статия, първо погледнете тук: „Безплатни самолетни билети – големия гаф, който направи Alitalia“.

В страницата си във фейсбук италианският превозвач най-накрая проговори.

В текста, който пуснаха на стената си те обясняват, каква е трябвало да бъде промоцията от самото начало, къде са сбъркали, както и една добра новина за някои от вас.

Добрата новина, е че все пак те легнаха и ще издадат някои от самолетните билети, резервирани по време нестандартната оферта в японския сайт на Alitalia.

Тези, които са направили резервации по време на промоцията през японския сайт на авиокомпанията, ще получат билетите си на електронната си поща до няколко дни! Условието, обаче е да са доплатили за билета си поне един евро цент!

Казват, че в условията на промоцията е било описано за къде точно е важал въпросният интернет купон (код), както, и че системата им не била отчела зададените ограничения при въвеждането на кода и по този начин милиони хора успели да резервират самолетни билети, без значение откъде тръгва полетът.

Тук, скъпи приятели, искам да ви напомня, че в първоначалния си вид, офертата не съдържаше информация за какви полети е предназначен този код! Точно и поради тази причина оправданието им става малко безпочвено. Можете да се уверите в това, като видите и снимката, която е направена още в самото начало на промоцията:

А ето и целия текст, който публикуваха във фейсбук:

Dear Alitalia fans,

Thank you for the interest you took in our Facebook Global Offer. Alitalia was the first airline to create a global event of this kind for the Internet community: the most wide-ranging Alitalia promotion ever.

We offer
ed a worldwide 25% discount, with the exception of Japan, where for technical reasons we were forced to create a unique E-Coupon worth 25.000 yen (approximately 250 euro) to be used exclusively for the purchase of flights from Tokyo or Osaka. This redemption rules were clearly stated in the Japanese version of the Facebook offer.

Unfortunately, due to a malfunction, the system did not recognize the limitation of this unique e-coupon to be used only on routes from Japan. As a result, the system erroneously allowed the voucher discount of 25,000 yen to be used on all routes in Alitalia’s global network.

The news spread rapidly online and in a matter of a few hours our Japanese website reported a dramatic surge in visits and purchase requests from several geographical areas.

This unusual occurrence on the Japanese website triggered a security system alert which, considering the high percentage of number of requests at zero cost, froze all transactions. The promotion’s objective was to spur and increase the sale of tickets at a discounted price, and not to issue tickets for free or at a minimal cost.

However, since Alitalia intends to protect clients who have committed a, albeit minimal,amount with their credit card, we confirm the validity of the transactions requested on the Japanese site with a value greater than 1 euro cent. Those clients will soon receive an e-mail with their ticket.

Finally, in consideration of the great success of the promotion, we decided to extend the 25% discount offer for two additional days.

Alitalia Facebook Team

Изключително интересно ще ми бъде да разбера колко хора ще получат билетите си и колко ли голяма ще е загубата за Alitalia този път. Но надявам се по-нататък да отговорят и на тези въпроси.

Както казах и в предишната статия, отваряйте си очите на четири за грешки в системите на интернет сайтовете за самолетни билети, защото не се знае кога ще кацне пилето и на вашето рамо.

Аз ще продължавам да следя с интерес как се развиват нещата по този въпрос, и ако има новости, то бъдете сигурни, че ще ги откриете тук.

Остана да кажа само ЧЕСТИТО НА ПЕЧЕЛИВШИТЕ! :)

Статия: Любо Узунов